Считается не маршрут и не тариф, а время. Билет по маршруту Майкоп — Тбилиси за 5000 ₽ и билет Майкоп — Тульский за 93 ₽ подчиняются одной шкале: 95%, 85%, 75%. Перевозчики вокзала Майкопа могут вернуть больше положенного, но не меньше: нижняя граница задана законом.
Таблица возврата
| Срок сдачи | Что вернётся |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Проценты не зависят от направления: ближний Тульский и дальний Тбилиси считают одинаково. Отменённый перевозчиком рейс возвращается целиком.
Три часа после отправления
Если стало ясно, что вы не успеваете, идите сдавать до отправления — там удержат 15%, а не 25%. На маршруте Майкоп — Тбилиси разница составляет 500 ₽. После этого срока бланк не примут ни в кассе на улице Краснооктябрьской, 68, ни в сервисе — билет считается использованным.
Кассовый бланк
На вокзале Майкопа бумажный билет сдают в кассе по паспорту. Расчёт кассир делает по шкале удержаний. Отдельного заявления в кассе Майкопа писать не нужно — достаточно билета и документа.
Если билет в телефоне
Если билет пришёл в телефон, возвращать его надо там же, где оплачивали. Деньги вернутся на карту оплаты в течение семи рабочих дней, приезжать в Майкоп не нужно. Подтверждение об отмене приходит на ту же почту, куда пришёл билет из Майкопа.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Нужен другой рейс?
Выберите новую дату — покажем отправления с вокзала на улице Краснооктябрьской, 68.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на улице Краснооктябрьской, 68: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.